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Formulário de Satisfação - Associados

Avaliação dos Serviços do Departamento de Meio Ambiente e Sustentabilidade

Visando a melhoria contínua do atendimento e dos serviços prestados pelo Depto de Meio Ambiente e Sustentabilidade aos associados da Câmara Brasil-Alemanha, gostaríamos de sua colaboração no preenchimento desta pesquisa de satisfação do associado.

1. Em linhas gerais os serviços do Departamento de Meio Ambiente e Sustentabilidade atendem as suas expectativas?

Comentários:

2.Como avalia o atendimento aos associados nos seguintes aspectos

Cordialidade:
Competência para atender as demandas geradas no setor:
Rapidez:
Flexibilidade:
Facilidade de acesso as informações:
Prazos estabelecidos:

3. Como avalia os produtos e serviços que o Departamento de Meio Ambiente e Sustentabilidade oferece aos associados?

Padrão de qualidade e eficiência dos serviços prestados:
Estrutura de serviços compatível com as necessidades do associado:
Eventos promovidos adequados às necessidades do associado:
Reuniões do Grupo de Intercâmbio de Experiência (GIE) de Meio Ambiente:
Prêmio von Martius de Sustentabilidade:
Congresso Mercosul de Sustentabilidade:
Informativos e emails do Departamento:
Area de Meio Ambiente e Sustentabilidade do site da Câmara Brasil–Alemanha:
Guia de Serviços Ambientais online :

4. Quais serviços oferecidos pelo departamento utilizou com mais freqüência:

Desenvolvimento e Capacitação Profissional [palestras, seminários, cursos, treinamentos]
Feiras e Eventos
Estatísticas e Mercados
Oportunidades de Negócios
Comunicação Institucional
Consultoria
Outros:

5. Sugestões e considerações gerais:

6. Informação do associado:

Atuação:
Colaboradores:

7. Identificação

Empresa:
Nome:
Cargo:
E-mail (Obrigatório):
Telefone:

Agradecemos a sua colaboração!