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Formulário de Satisfação - Associados
 

Este questionário tem como objetivo a melhoria dos serviços oferecidos, com vistas ao
atingimento da qualidade total e em concordância com a ISO 9002 implantada nesta Câmara.

Ajude-nos a melhorar os nossos serviços respondendo as questões abaixo com toda sinceridade.

1. Em linhas gerais a sua associação à Câmara atende as suas expectativas?


Comentários:
     
2. Como avalia o atendimento dispensado aos associados nos seguintes aspectos?
Cordialidade:
Competência:
Rapidez:
Flexibilidade:
Facilidade de Acesso:
     
3. Como avalia alguns produtos e serviços que a Câmara oferece a seus associados?
Homepage:
Cartão de Associados/Guia de Descontos:
Grupos de Trabalho e Intercâmbio de Experiências:
Seminários e Treinamentos:
Reuniões-almoço com palestras:
Revista Brasil-Alemanha:
Publicações Técnicas e Guias:
Delegações para Feiras:
Atividades na área de Meio Ambiente:
Encontro Econômico Brasil - Alemanha:
Prêmio Ambiental von Martius:
Prêmio Personalidade Brasil - Alemanha:
     
4. Como avalia a atuação da Câmara em favor de seus associados?
Defender os interesses dos associados:
Oferecer plataforma para "networking":
Fornecer atualização profissional:
Facilitar negócios para os associados:
Disponibilizar assessoria especializada:
     
5. Qual a importância das seguintes atividades para a sua empresa?
Defender os interesses dos associados:
Oferecer plataforma para "networking":
Fornecer atualização profissional:
Facilitar negócios para os associados:
Disponibilizar assessoria especializada:
     
6. Como avalia a comunicação eletrônica (e-mail) da Câmara com os seus associados?
Newsletter "Acontece na Câmara":
Avisos sobre Eventos e Seminários:
Comunicados dos Departamentos:
Guia de Descontos/Cartão:
Formulários de Avaliação de Satisfação:
O que deve ser melhorado?
     
7. Recomendaria a associação à Câmara Brasil-Alemanha a amigos ou outros empresários?


Comentário:
     
8. Sugestões e considerações gerais:
     
9. Informação do associado:
Atuação:
Colaboradores:
     
10. Identificação
Nome:
Empresa:
Telefone:
E-mail (Obrigatório):
     
 
Agradecemos a sua colaboração!
     
 
     
     
     
     
     
     
 
   
 
   
     
               
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