Tema e Sinopse
O Grupo de Intercâmbio de Experiências em Assuntos da Indústria 4.0 e Transformação Digital da AHK Paraná convida a todos os seus associados para que participem do primeiro evento do ano, que trará um panorama sobre as possibilidades de aplicação da Inteligência Artificial Generativa.
Programação:
i) Introdução ao tema: o que é IA Generativa e qual a diferença do que já se tinha de IA.
ii) Aplicação em Contact Center: processamento linguagem natural)
iii) Formas de aplicar: processo + pessoas + tecnologia
iv) Riscos e esforços para aplicação: o que deu certo e o que não deu. Custos envolvidos - exemplo.
v) Aplicações internas à organização (p.ex. RH / Manutenção / etc.): foco na gestão de conhecimento e como melhorar a informação para o usuário.
vi) Fechamento - Resumo da apresentação feita com IA
vii) Perguntas e Respostas
Palestrante
ISMAEL DUARTE PEREIRA
É empreendedor no setor de contact center, graduado em finanças e com MBA em gestão estratégica de negócios e em gestão e governança de TI. Ele atua também como mentor no programa InovAtiva, ajudando empreendedores inovadores a maximizar o potencial de seus negócios.
THIAGO ÂNGELO GELAIM
Possui graduação, mestrado e doutorado em Ciências da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina. Atua há 15 anos em pesquisas e projetos na área de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning. Atualmente, desempenha o papel de cientista de dados e product owner na Bosch, contribuindo para a inovação em soluções de Processamento de Linguagem Natural. Além disso, possui atuação no ecossistema de inovação de Santa Catarina, contribuindo para o fortalecimento de IA e Machine Learning no estado.